RELEVIA ne fournit pas seulement un extra : nous fournissons un extra accompagné par l’intelligence opérationnelle de votre hôtel.

Renfort en réception assisté par IA

Relevia met à disposition des réceptionnistes qualifiés pour les hôtels, disponibles pour des missions urgentes, ponctuelles ou planifiées.
Nos réceptionnistes sont accompagnés d’un assistant IA personnalisé à chaque établissement, leur permettant de retrouver rapidement les procédures, consignes et informations utiles de l’hôtel pendant leur mission.
Vous bénéficiez d’un réceptionniste mieux préparé, plus autonome et mieux adapté à votre organisation.

À propos de RELEVIA

Une IA adaptée aux procédures de votre établissement

Chaque hôtel fonctionne différemment : PMS, checklists, encaissements, upsell, consignes de nuit, urgences, contacts internes, standards de service.
Avec RELEVIA, ces informations peuvent être intégrées dans HOTESSIA, l’assistant IA qui accompagne nos réceptionnistes extras pendant leur mission.
L’objectif : permettre à l’extra de retrouver rapidement la bonne information, au bon moment, selon les règles propres à votre hôtel.

Personnel immédiatement opérationnel

Assistant IA intégré

Demander un profil

Établissements accompagnés

Personnel équipé d’un assistant IA dédié

Hôtels partenaires

Disponibilité opérationnelle

Nos Missions Hôtelières

Aider les hôtels à maintenir une réception fluide, professionnelle et opérationnelle, même en cas d’absence, d’imprévu ou de forte activité.
Grâce à l’assistant IA personnalisé à l’hôtel, nos réceptionnistes disposent d’un appui opérationnel pour mieux comprendre les procédures de l’établissement, gagner en autonomie et limiter les erreurs pendant la mission.

Réception – Front Office

Accueil chaleureux, gestion des check-in / check-out, PMS, coordination housekeeping et service personnalisé adapté à l’identité de votre hôtel.

Night Audit

Des profils capables d’assurer l’accueil, les contrôles de nuit, les clôtures, la sécurité et les consignes spécifiques de l’établissement.

Concierge & Guest Services

Accueil premium, gestion des demandes clients, réservations, recommandations locales.

Remplacement Express

Intervention rapide en cas d’absence imprévue pour garantir une réception toujours opérationnelle.

Création de la base hôtel personnalisée

Pendant la formation, les procédures, checklists, documents, photos, consignes PMS et informations utiles sont intégrés dans HOTESSIA pour créer une version dédiée à votre hôtel.

Expérience Client Optimisée

Chaque collaborateur dispose d’un assistant IA adapté à votre hôtel :
procédures internes, services, recommandations locales, gestion des demandes spécifiques.

Reporting & Suivi Qualité Post-Mission

À l’issue de chaque mission, un compte rendu structuré est transmis à l’établissement : points opérationnels, observations terrain et axes d’amélioration éventuels.
Ce suivi garantit une continité de service optimale, une transparence totale et une amélioration continue de la qualité d’accueil au sein de votre boutique hôtel.

Performance & Valeur Ajoutée

Nos collaborateurs ne viennent pas simplement remplacer.
Grâce à leur expertise terrain et à leur assistant IA intégré, ils identifient les points d’amélioration, fluidifient les processus de réception et contribuent à une expérience client plus cohérente et performante.
Chaque mission devient un levier d’efficacité opérationnelle et de montée en qualité pour votre établissement.

HOTESSIA : l’IA terrain qui accompagne vos extras réception

HOTESSIA est l’assistant IA interne de RELEVIA. Il permet à nos réceptionnistes extras d’accéder rapidement aux informations essentielles de votre établissement : procédures, checklist, PMS, upsell, urgences, contacts, consignes de nuit et standards de service.
Une fois personnalisée à votre hôtel, HOTESSIA aide l’extra à mieux appliquer vos méthodes de travail pendant sa mission.

Un extra mieux guidé, c’est moins d’erreurs, moins d’improvisation et une meilleure continuité de service.

Des extras mieux accompagnés

Nos réceptionnistes ne travaillent pas uniquement avec leurs notes personnelles. Ils peuvent être assistés par une IA configurée selon les procédures de votre hôtel.

Moins d’erreurs opérationnelles

HOTESSIA aide l’extra à retrouver rapidement les bonnes consignes : PMS, check-in, check-out, encaissement, upsell, urgences ou contacts utiles.

Une solution qui s’adapte à chaque hôtel

HOTESSIA aide l’extra à retrouver rapidement les bonnes consignes : PMS, check-in, check-out, encaissement, upsell, urgences ou contacts utiles.

Planifier un échange

Pour quels besoins ?

Une solution pensée pour les besoins ponctuels en réception

RELEVIA accompagne les hôtels qui ont besoin de renforts en réception sans perdre en qualité de service. Grâce à HOTESSIA, l’extra dispose d’un support adapté à l’établissement, même lorsqu’il intervient pour la première fois dans votre établissement .

Notre Vision

Et si vos extras connaissaient mieux vos procédures dès leur arrivée ?

Avec RELEVIA, vos réceptionnistes de renfort peuvent être assistés par une IA dédiée à votre établissement. HOTESSIA centralise vos procédures et accompagne l’extra pendant sa mission pour l’aider à travailler avec plus d’autonomie, de précision et de fiabilité.

«L’intérim hôtelier ne doit pas seulement remplacer, il doit améliorer.
Notre mission est d’apporter aux hôtels un personnel capable d’être immédiatement performant tout en contribuant à l’évolution de leurs standards. »

Bilel BoukadidaCo-Fondateur

« Nous avons structuré RELEVIA autour d’un principe simple : continuité, performance et innovation.
Chaque mission doit créer de la valeur pour l’établissement, pas seulement combler une absence. »

Emeni DhahbiPrésidente

« HOTESSIA est l’intelligence opérationnelle derrière chaque mission.
Configurée selon les standards de chaque hôtel, elle accompagne nos collaborateurs en temps réel pour garantir cohérence, précision et excellence de service. »

HotessiaAssistant IA

Renforcez Votre Réception
Avec un Personnel Augmenté par l’IA

RELEVIA met à votre disposition des réceptionnistes et chefs de réception immédiatement opérationnels, équipés de HOTESSIA, notre assistant IA configuré selon les standards de votre établissement.
Assurez la continuité, optimisez la performance et améliorez l’expérience client dès le premier jour.

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